콜록 고객지원

콜록 이용 중 문제가 발생했거나 궁금한 점이 있다면 이메일로 문의해 주세요.

기기명, iOS 버전, 앱 버전과 발생한 문제를 함께 알려주시면 확인에 도움이 돼요.

주요 도움말

초대 코드로 부모와 자녀 계정을 같은 가족으로 등록할 수 있어요. 자녀 계정에서 설정 > 가족 구성원 관리 > 가족 초대하기를 선택해 코드를 만든 뒤, 부모 계정에서 초대 코드를 입력해 주세요. 가족 목록과 초대 코드는 가족 구성원 관리에서 확인할 수 있어요.

통화 녹음과 AI 분석은 두 참여자가 모두 동의한 경우에만 이용할 수 있어요. 동의하지 않아도 일반 통화는 이용할 수 있어요. 동의 내용은 설정 > 가족 공유 데이터 범위에서 확인하거나 변경할 수 있어요. 통화 중에는 통화를 마친 뒤 변경해 주세요.

설정 > 계정 정보 > 계정 삭제에서 삭제를 요청할 수 있어요. 통화나 분석이 진행 중이면 완료 후 다시 시도해 주세요.

도움말에 없는 내용이나 기타 문의는 아래 이메일로 보내주세요.